Algemene voorwaarden

Incitare B.V. gevestigd te Breda, ingeschreven bij de kamer van koophandel te Breda onder nummer 66258545.

Incitare is een zorgorganisatie die zich statutair ten doel stelt het leveren van zorg en begeleiding aan (ex) (middelen) verslaafde cliënten.

De zorgorganisatie Incitare heeft in het kader hiervan woningen ter beschikking bestaande uit zorgunits met gemeenschappelijke ruimten en voorzieningen, specifiek bestemd voor de hiervoor genoemde doelgroep.

Incitare behoudt zich het recht de algemene voorwaarden, tussentijds op elk gewenst moment en zonder overleg met ondergetekende, aan te passen.

Artikel 1. Programma, ondersteuning en begeleiding

Incitare biedt een programma aan met ondersteuning en begeleiding op o.a. sociaal‐ en maatschappelijk vlak. Hierbij gaat extra aandacht naar (toekomstige) huisvesting, spirituele/geestelijke begeleiding en groei, maar ook naar het leggen van nieuwe sociale contacten en het onderhouden daarvan.
Sociaal‐maatschappelijke ondersteuning d.m.v. budget‐coaching, onderzoeken van opleidingsmogelijkheden en kansen op de arbeidsmarkt. Hulp bij het vinden van vrijetijdsbesteding of vrijwilligerswerk. In de laatste fase, uitstroom naar eigen woning of verder begeleid wonen.
Spirituele groei d.m.v. dagopening, onderzoeken van eigen gevoelstoestand. Vinden van (innerlijke) rust. Serieus werken aan het 12‐stappen Minnesota model. Big Book/12‐stappenwerk. Begeleiden naar, en het stimuleren van, bezoeken van zelfhulpgroepen.

Artikel 2. Huisvesting (van toepassing op beschermd wonen)

Cliënt dient ingeschreven te staan in de Gemeentelijke Basis Administratie.
Cliënt dient zich direct na instroom bij Incitare in te schrijven als woningzoekende in een gemeente naar keuze en op www.klikvoorwonen.nl.
Huisvesting bestaat uit een eigen kamer in een gezamenlijk huishouden in een beschermde woonvorm of een huis bij Incitare. Hiervoor tekent men de woonbegeleidingsovereenkomst.
Medewerkers van Incitare hebben ten alle tijden toegang tot de woningen en alle vertrekken daarin.
Cliënt zal de woning netjes gebruiken en schoonhouden en gaat akkoord met de huisregels.
De cliënt zal de woning gebruiken in overeenstemming met de bestemming.
De accommodatiemanager zal de woning en desbetreffende ruimte(s) ter beschikking stellen aan de cliënt op de datum van aanvang van de overeengekomen periode. Het is niet toegestaan meubels en/of inventaris te verplaatsen of te verwijderen of toe te voegen. De accommodatiemanager aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het verlies van en/of schade aan bezittingen achtergelaten na de huurperiode. De cliënt wordt geacht de kamer in goede orde te hebben aanvaard tenzij de cliënt gebreken binnen zeven dagen na de aanvang van de overeenkomst kenbaar maakt. Incitare is niet verplicht om de cliënt alternatieve huisvesting aan te bieden als deze niet tevreden is.
Bezoek, logies, interne verhuizing: Het is de cliënt niet toegestaan andere personen toe te laten tot het pand zonder uitdrukkelijke toestemming van de begeleiding. Een gast is niet toegestaan te verblijven/ logeren in de woning. De cliënt is er verantwoordelijk voor dat zijn/haar evt. gast niet handelt in strijd met enig beleid uiteengezet in de huurovereenkomst en/of de huisregels.
Het is cliënt niet toegestaan binnen een woongebouw van Incitare te verhuizen zonder de uitdrukkelijke toestemming van Incitare. Een verzoek hiertoe wordt individueel beoordeeld en is afhankelijk van beschikbaarheid en reservering.

Artikel 3 Begeleidingsplan (van toepassing op beschermd wonen, beschermd wonen in de wijk, ambulante begeleiding)

Na aceptatie van de cliënt door Incitare zal samen met de cliënt een begeleidingsplan worden opgesteld dat afgestemd is op de persoonlijke situatie.
Het plan bestaat uit een einddoel, een stappenplan, een tijdspad en een prognose van de benodigde begeleiding om dit te realiseren.
De cliënt en begeleider committeren zich aan dit plan door te tekenen voor akkoord.
Het plan is dynamisch, dit wil zeggen dat desgewenst tijdens het begeleidingstraject wijzigingen kunnen worden doorgevoerd.

Artikel 4. Begeleiders (van toepassing op beschermd wonen, beschermd wonen in de wijk, ambulante begeleiding)

Incitare werkt met een aantal begeleiders. Alle begeleiders komen eens per week samen om de voortgang van de cliënten te bespreken. Hier kan besloten worden een begeleidingsplan/traject aan te passen, tijdelijk of permanent te beëindigen.
Iedere cliënt krijgt een persoonlijk begeleider toegewezen.
In geval van verschil van mening tussen cliënt en begeleider kan worden geëscaleerd naar de Klachtenfunctionaris/bestuurder.

Artikel 5. Instroomprocedure (van toepassing op beschermd wonen, beschermd wonen in de wijk, ambulante begeleiding)

Om toegelaten te worden tot het programma is een aanmeldprocedure van toepassing. Incitare behoudt het recht om toelating te weigeren.
De formulieren bij deze procedure moeten in een zo vroeg mogelijk stadium, maar ten laatste 4 weken voor ontslagdatum vanuit de kliniek bij Incitare zijn ingediend.

Artikel 6. Verzekering (van toepassing op beschermd wonen, beschermd wonen in de wijk, ambulante begeleiding)

Incitare heeft een bedrijfsaansprakelijkheid verzekering afgesloten. Iedere aansprakelijkheid van Incitare is beperkt tot het bedrag dat onder de bedrijfsaansprakelijkheid kan worden uitgekeerd. De polisvoorwaarden worden op verzoek ter inzage verstrekt.
De cliënt dient een bewijs van Wettelijke Aansprakelijkheid (WA‐) verzekering en ziektekostenverzekering te overhandigen.

Artikel 7. Huisregels en verplichtingen (van toepassing op beschermd wonen)

In de woning hangen specifieke huisregels & voorwaarden. Incitare heeft het recht om de huisregels & voorwaarden éénzijdig aan te passen.

Cliënt stelt de andere bewoners en de accommodatie manager onmiddellijk op de hoogte van elke bron van gevaar.
Bij vermoeden van overtreding van de huisregels van medebewoners heeft cliënt meldingsplicht richting Incitare.
Cliënt zal zorgdragen voor veiligheid door zichzelf op de hoogte te stellen van de aanwezige brandmelders en brandblusmiddelen.
Cliënt sluit de deur na het binnenkomen en verlaten van het woongebouw.
Cliënt parkeert fietsen, bromfietsen, motoren en auto’s en dergelijke op de daarvoor aangewezen/toegewezen ruimten of plaatsen.
Betaald werk mag alleen plaatsvinden op contractbasis.

Artikel 8. Verbodsbepalingen clausules (van toepassing op beschermd wonen)

Cliënt is het niet toegestaan:

Dieren in hun kamer of in de gemeenschappelijke ruimtes te houden.
Te roken in kamers, gemeenschappelijke ruimtes of de voortuin.
Oneigenlijk gebruik te maken van de brandblusapparatuur en de brandpreventiefaciliteiten in het woongebouw.
Goederen van welke aard dan ook op de trap, in de trappenhuizen of gangen te plaatsen.
Andere cliënten te storen of schade aan eigendommen van andere cliënten te veroorzaken.
(Seksuele) relaties aan te gaan met medebewoners, of seksuele handelingen te hebben met evt. Bezoekers.
Om wapens in bezit te hebben. Hieronder vallen alle soorten wapens, nepwapens, wapens van categorie IV, airsoftapparaten en munitie.

Artikel 9. Betaling (van toepassing op beschermd wonen, beschermd wonen in de wijk, ambulante begeleiding)

De Algemene Wet Bijzonder Ziektekosten (AWBZ) en de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) voorzien in de mogelijkheid om genoemde begeleiding vergoed te krijgen. In geval van een Persoons Gebonden Budget (PGB) wordt de vergoeding, aan Incitare overgemaakt door de SVB. De vereiste administratie bij een PGB is de verantwoordelijkheid van de budgethouder maar zal door Incitare worden bijgehouden en maandelijks ter goedkeuring aan de cliënt worden voorgelegd? Na ondertekening door de cliënt zal de administratie bij de SVB worden ingediend. Als er sprake is van ZIN, zal de vergoeding door de financierende instelling rechtstreeks aan Incitare worden voldaan.
Client kan verblijven op basis van ‘private funding’, de kostenraming van verblijf worden individueel met cliënt gemaakt en opgesteld. Deze voorwaarden gelden tevens bij ‘private funding’ met uitzondering van Artikel 10.1 en 10.2.
Cliënt dient in geval van een toegekende beschikking zelf de eigen maandelijkse bijdrage te betalen, welke berekend wordt door het CAK.

Artikel 10. Eigen bijdrage en leefgeld (van toepassing op beschermd wonen)

De cliënt is een zelfstandige eigen bijdrage per maand verschuldigd. Dit betreft € 350,00 ten tijde van instroom in een intensief begeleide en beschermde woning. Deze bijdrage dient men uit eigen middelen te voldoen, zonder dat de cliënt gerechtigd is tot verrekening met uit hoofde van de AWBZ of de WMO toegekende gelden. Deze bijdrage is niet gekoppeld aan enige verblijfs‐, begeleidings‐ of andere functie of indicatie in het kader van de AWBZ (PGB), de WMO dan wel een andere op cliënt van toepassing zijnde wettelijke regeling en dient derhalve door de cliënt integraal te worden voldaan ongeacht enigerlei toekenning aan cliënt van gelden uit hoofde van één van deze wettelijke regelingen.
De zelfstandige eigen bijdrage dient binnen de vermelde betalingstermijn te worden voldaan. Bij instroom van het programma dient het maandbedrag te zijn bijgeschreven op de rekening van Incitare B.V. Daarna dient het telkens voor de eerste dag van de maand te zijn bijgeschreven op de rekening van Incitare B.V.
(Directe) beëindiging van de woonbegeleidingsovereenkomst geeft geen recht op restitutie van het leefgeld of de eigen bijdrage.

Artikel 11. Privacy (van toepassing op beschermd wonen, beschermd wonen in de wijk, ambulante begeleiding)

Incitare beschikt over een privacyreglement. Het doel van dit regelement is een praktische uitwerking te geven aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Hierin staat onder andere aangegeven:

Incitare verplicht zich gegevens van de cliënt vertrouwelijk te behandelen en niet zonder schriftelijke toestemming van de cliënt in enige vorm met derden te delen.
De cliënt verplicht zich tot strikte geheimhouding over medecliënten en medewerkers van Incitare.

Het ‘privacy beleid en regelement’ is te allen tijde bij de begeleiding op te vragen.

Artikel 12. Gedragscode (van toepassing op beschermd wonen, beschermd wonen in de wijk, ambulante begeleiding)

Alle medewerkers, werkzaam voor Incitare dienen zich te houden aan de gedragscode.

De gedragscode is gebaseerd op de volgende pijlers:

Respect tonen
Betrouwbaar zijn
In dialoog met cliënt oplossingsgericht handelen
Representatief zijn
Verwachtingen op HR‐beleid

Het ‘Gedragscode en –regels document’ is te allen tijde bij de begeleiding op te vragen.

Artikel 13. Klachtenrecht (van toepassing op beschermd wonen, beschermd wonen in de wijk, ambulante begeleiding)

De wet verplicht iedere zorginstelling een klachtenregeling op te stellen. Incitare heeft een klachtenfunctionaris en beschikt over een klachten regelement.

Artikel 14 Veilige werkomgeving begeleiders (van toepassing op beschermd wonen in de wijk, ambulante begeleiding)

Begeleiders dienen in een veilige werkomgeving hun begeleiding uit te kunnen voeren

In aanwezigheid van de begeleider wordt in de woning niet gerookt
Bij gevoel van onveiligheid mag de medewerker te allen tijde de woning verlaten.
Bij verwaarlozing en vervuiling van de woning zal de begeleiding de woning niet betreden.